AI chatbots en een korreltje zout ... Panelwizard in opdracht van Macaw Zo denkt 41 6 procent van de respondenten soms een correct antwoord te krijgen van een AI chatbot Ook zijn er respondenten die verwachten nooit een juist antwoord ...
Verbeterde klantervaring: de kracht van AI in contactcenters ... Head of Technology bij Macaw gaat in dit blog in op de manier waarop AI het klantcontact verandert en hoe het kan bijdragen aan de beste klantervaring 1 Geautomatiseerde en gepersonaliseerde ...